殡葬领域突出问题专项整治方案_市道德领域突出问题专项治理活动方案
发布时间:2019-09-24
发布时间:2019-09-24
以下是无忧考网为大家整理的关于市道德领域突出问题专项治理活动方案的文章,希望大家能够喜欢!
一、指导思想
以*理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,努力践行社会主义核心价值体系,遵循道德建设规律,针对长期以来影响旅游市场秩序的突出问题,以公司诚信体系建设为基础,以加大旅游诚信宣传为手段,以提升企业自律能力为保障,引导工作人员树立社会主义荣辱观,形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚,推动公
司全体工作人员道德水平和群众满意度的进一步提升。
二、目标任务
公司在旅游服务过程中,严格执行旅游合同约定,严格按照公司服务承诺书执行;公司质检部负责旅游质量监督工作,设有旅游质量监督电话,实行旅游质量回访制度,消费者投诉渠道畅通;公司导游部管理制度健全,建有《导游奖惩制度》、《导游评定制度》;目前正在试行新的《导游日志》、《领队日志》,目的是为了更好地改进今后的旅游服务工作,从而旅游整体服务品质的提升。
三、方法步骤
(一)宣传发动阶段(9月上旬)
按照市旅游局的文件要求,成立道德领域突出问题专项教育和治理活动领导小组,结合本公司实际,制定切实可行的工作方案,做好活动开展宣传工作。公司该项活动领导小组的组长由公司总经理担任,副组长由公司的常务副总经理、副总经理、工会主席担任,成员14人由公司工作人员担任。
(二)自查自纠(10月底前)
公司将针对自身开展的旅游团队质量中存在的问题,围绕诚信和公德两方面,进行自查自纠,分析问题的原因,提出整改措施,定期开展质量分析会,向全体职工通报,在公司范围内全力营造“规范经营、理性消费”、“诚信光荣、失信可耻”的旅游消费整体环境。
(三)整改提高(11月底前)
公司按照市旅游局文件有关时间要求,将在今年11月底前,对本次活动进行情况汇总,收集梳理存在的问题,做好活动总结工作,将活动中好的经验、好的做法进行推广,将活动中出现的问题,提出针对性的整改措施。
四、工作要求
(一)加强组织领导。进一步增强责任感和紧迫感,加强组织领导,切实做到统筹有力、推动有方、协调有序、整治有效,确保此次主题活动达到预期目的。
(二)开展舆论宣传。按照目标要求进一步分解细化任务,做到责任到位,措施到位,落实到位,加大活动的宣传力度,在公司电子屏开展讲诚信重公德的宣传,总结和推广好的经验和做法,积极营造良好的舆论氛围和环境。
(三)完善制度机制。从建立企业诚信体系,促进企业长久发展大局出发,结合本次主题活动工作目标,着力建立和完善长效运行的讲诚信工作机制,做到“标本兼治、重在治本”,做好活动经验的总结,树立好正面典型和先进个人。